全新上線得全省統(tǒng)一政務(wù)征詢贊揚(yáng)告發(fā)平臺，就是將各征詢贊揚(yáng)告發(fā)渠道整合，統(tǒng)一對外受理，進(jìn)步行政效率。平臺整合了網(wǎng)上信訪、引導(dǎo)信箱、網(wǎng)平易近留言、QQ、微博、微信、短信等渠道；除110、120、119等緊急類熱線以外得工商、質(zhì)監(jiān)、食物藥品、價錢、醫(yī)療衛(wèi)生、人力社保、情況掩護(hù)、旅游、文明、常識產(chǎn)權(quán)、領(lǐng)土、城市治理、交通等非緊迫類政務(wù)服務(wù)熱線統(tǒng)一整合到12345熱線德律風(fēng)上，完成精準(zhǔn)分流、疾速辦理、信息共享。而群眾得征詢贊揚(yáng)告發(fā)事項(xiàng)，將有督查督辦、滿足度評價、考察評價等功效，周全晉升事項(xiàng)得流轉(zhuǎn)、辦理、監(jiān)督質(zhì)效。

“以前平臺疏散，各平臺之間自成系統(tǒng)、互相隔離，尺度不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)不共享，發(fā)生信息煙囪、孤島景象和大而全、小而全得反復(fù)扶植。各級各部門都用本身得平臺處置信訪事項(xiàng)，形成多頭贊揚(yáng)、多頭辦理、多頭回答，有得下層信訪機(jī)構(gòu)要操作十幾個分歧得平臺，效力低下。并且各個平臺自我受理、自我解決、自我監(jiān)視、自我評價，晦氣于成績處理。”浙江省信訪局副局長王宏說。

7月1日，浙江省統(tǒng)一政務(wù)征詢贊揚(yáng)告發(fā)平臺(www.zjzxts.gov.cn)正式上線運(yùn)轉(zhuǎn)。往后，豈論是屬于浙江哪個地域、哪個本能機(jī)能部分、哪個類其余征詢和贊揚(yáng)，都有了統(tǒng)一得“網(wǎng)上信訪超市”。