群眾是黨和政府的衣食父母，是國(guó)度和社會(huì)的主人。“從群眾中來(lái)，到群眾中去”是黨一貫提倡和堅(jiān)持的群眾路線、群眾觀點(diǎn)、群眾觀念。所有為了群眾，一切信任群眾，一切依附群眾，是黨和政府工作的起點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為牢牢繚繞黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，本著履行職能有“為”，服務(wù)經(jīng)濟(jì)有“位”的理念，西寧市工商局根據(jù)省工商局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的部署，扎實(shí)開展好正風(fēng)肅紀(jì)、提質(zhì)提效、市場(chǎng)秩序整頓、消費(fèi)維權(quán)四個(gè)專項(xiàng)行為，使全省工商系統(tǒng)干部的思維進(jìn)一步提高、作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變、黨群干群關(guān)聯(lián)進(jìn)一步密切、為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立。
為深刻開展黨的群眾路線教導(dǎo)實(shí)際活動(dòng)，解決國(guó)民群眾關(guān)懷的熱門、難點(diǎn)問(wèn)題，踴躍營(yíng)造公平、公平、協(xié)調(diào)的市場(chǎng)環(huán)境，依據(jù)省工商局的總體安排，西寧市工商行政管理局以群眾親密關(guān)注的農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)為著力點(diǎn)，以廣大經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者對(duì)工商工作的新期待、新要求為切入點(diǎn)，依照“落實(shí)責(zé)任、增強(qiáng)自律、管理標(biāo)準(zhǔn)、推進(jìn)長(zhǎng)效”的準(zhǔn)則，依法打擊和查處了各類違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)了經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法利益，規(guī)范和完美了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理長(zhǎng)效機(jī)制。整頓期間共檢查豆制品經(jīng)營(yíng)戶379戶，停業(yè)整理15戶，取締24戶，對(duì)3戶未登記存案的小加工作坊進(jìn)行了立案調(diào)查，查扣黃豆兩噸，案值兩萬(wàn)余元；檢討早市10處，經(jīng)營(yíng)戶1250戶，沒(méi)收不合格計(jì)量衡器63臺(tái)；開展了木地板和木工板的專項(xiàng)檢查，共抽檢經(jīng)營(yíng)戶45戶，對(duì)15戶涉嫌銷售不及格木地板、木工板的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了破案查處；對(duì)發(fā)明的違規(guī)線索集中力氣考察，共取消小作坊、小攤販等無(wú)證照經(jīng)營(yíng)299戶，立案查處各類案件412件，案值646.15萬(wàn)元，罰沒(méi)款234.33萬(wàn)元，查處了一批社會(huì)影響較大、重大傷害消費(fèi)者合法權(quán)益的典范案件；會(huì)同商務(wù)等部分依法取締了占據(jù)在某屠宰場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)期壟斷牛肉批發(fā)業(yè)務(wù)的13戶經(jīng)營(yíng)戶，從源頭上杜絕了把持市場(chǎng)價(jià)錢的違法行為。通過(guò)這一系列的整治，使得全市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和交易秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)一步規(guī)范，公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和老實(shí)取信觀點(diǎn)進(jìn)一步增強(qiáng)，群眾對(duì)市場(chǎng)秩序的滿意度進(jìn)一步提高。
★2012年失掉全市執(zhí)法行業(yè)行風(fēng)評(píng)議第一名
為使消費(fèi)維權(quán)工作可能真正傾聽(tīng)干部意見(jiàn)、自發(fā)反映人民心聲、認(rèn)真回應(yīng)群眾期盼、切實(shí)解決消費(fèi)者訴求，高尺度地實(shí)行好市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法的主要職能，高品質(zhì)地服務(wù)青海經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。西寧市工商行政治理局以推動(dòng)風(fēng)格建設(shè)為重點(diǎn)，以消費(fèi)維權(quán)為使命，以服務(wù)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和保護(hù)寬大消費(fèi)者的合法權(quán)益為著力點(diǎn)，自動(dòng)掌握社會(huì)和大眾對(duì)工商行政管理工作的新等待、新請(qǐng)求，當(dāng)真傾聽(tīng)消費(fèi)者反應(yīng)的看法倡議，細(xì)心研討消費(fèi)侵權(quán)的新情形、新問(wèn)題，保持群眾好處無(wú)小事，真心實(shí)意為群眾排憂解難。在“花費(fèi)維權(quán)惠萬(wàn)家”運(yùn)動(dòng)中，西寧市工商行政管理局堅(jiān)持“四保四查”，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。以保護(hù)消費(fèi)者的保險(xiǎn)權(quán)為重點(diǎn)，嚴(yán)厲查處銷售混充偽劣分歧格商品的違法行為；以掩護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)為重點(diǎn)，嚴(yán)厲查處欺詐性銷售引誘、虛偽現(xiàn)場(chǎng)演示、惹人誤導(dǎo)的虛假宣揚(yáng)等訛詐消費(fèi)者的守法行為；以保護(hù)消費(fèi)者的公正交易權(quán)和抉擇權(quán)為重點(diǎn)，嚴(yán)厲查處經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)迫消費(fèi)、缺斤少兩、應(yīng)用霸王條款附加不公道前提的侵權(quán)違法行動(dòng)；以維護(hù)消費(fèi)者的求償權(quán)為重點(diǎn)，嚴(yán)格查處經(jīng)營(yíng)者不履行三包劃定跟其余法定責(zé)任的違法行為，從8月初至今，西寧市各級(jí)消協(xié)組織和維權(quán)機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者申述108件，處置108件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)喪失13.75萬(wàn)元。通過(guò)“消費(fèi)維權(quán)惠萬(wàn)家”舉動(dòng)的發(fā)展，使損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為顯明減少，市場(chǎng)消費(fèi)秩序顯著好轉(zhuǎn)，消費(fèi)糾紛明顯降落，消費(fèi)滿足率明顯晉升，消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)利得到了切實(shí)的保障。
惠萬(wàn)家 消費(fèi)維權(quán)
為扎實(shí)推進(jìn)全市工商行政管理系統(tǒng)全面提質(zhì)提效，更好地為經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局服務(wù)，西寧市工商行政管理局以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、提高機(jī)關(guān)工作效能、提升服務(wù)水平、確保政令暢通為目標(biāo)，通過(guò)強(qiáng)化干軍隊(duì)伍學(xué)習(xí)力、履行力和公信力，增進(jìn)政務(wù)事務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范；監(jiān)管職能進(jìn)一步到位；執(zhí)法才能進(jìn)一步提升；服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng)，推進(jìn)全市工商行政管理工作再上新臺(tái)階。本著“轉(zhuǎn)觀念、提效力、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”的思路，西寧市工商行政管理局進(jìn)一步發(fā)掘職能上風(fēng)、優(yōu)化人力資源、理順工作流程、增強(qiáng)重點(diǎn)整治，一直提高行政審批、服務(wù)窗口、市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法等要害環(huán)節(jié)的工作效率和服務(wù)程度，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所憂，在服務(wù)中實(shí)行管理，在管理中實(shí)現(xiàn)服務(wù)，盡力發(fā)明良好的發(fā)展環(huán)境，供給優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，維護(hù)社會(huì)公平正義，讓基層、讓社會(huì)、讓服務(wù)對(duì)象滿意。
★持續(xù)三屆9年取得全國(guó)精力文化單位
★在每年的全省工商體系目的義務(wù)考察中年年被評(píng)為優(yōu)良單位
★連續(xù)三年獲得全市執(zhí)法行業(yè)行風(fēng)評(píng)議第一名，并連續(xù)兩年獲免審資歷
聲譽(yù)榜
保穩(wěn)固 整頓市場(chǎng)
★連續(xù)兩屆6年獲得全省文明單位標(biāo)兵
樹形象 正風(fēng)肅紀(jì)
★在商標(biāo)培養(yǎng)、執(zhí)法辦案、民族團(tuán)結(jié)、就業(yè)再就業(yè)等方面共獲榮譽(yù)54項(xiàng)
西寧市工商局狠抓四項(xiàng)落實(shí)堅(jiān)持讓群眾滿意★連續(xù)四屆12年獲得全省文明單位
促發(fā)展 提質(zhì)提效
為匡正全市工商行政管理系統(tǒng)風(fēng)尚、嚴(yán)明工作紀(jì)律、進(jìn)步工作效力、建立良好的工作作風(fēng)和工商形象，市工商行政管理局認(rèn)為民、求實(shí)、清廉為主題，以嚴(yán)明工作紀(jì)律、改變工作作風(fēng)、提高工作效率為重點(diǎn)，進(jìn)一步整治全市系統(tǒng)干部職工作風(fēng)紀(jì)律及廉政方面存在的凸起問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，在全系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成了務(wù)虛、高效、廉明的良好氣氛，高標(biāo)準(zhǔn)地履行好市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法的職能。對(duì)比中心八項(xiàng)規(guī)定、省委省政府21條措施和省工商局17條辦法的要求，西寧市工商行政管理局聚焦全市工商系統(tǒng)存在的情勢(shì)主義、官僚主義、吃苦主義和奢侈之風(fēng)方面的表示形式，重點(diǎn)整治干部職工在遵照工作紀(jì)律中存在的紀(jì)律疏松、作風(fēng)渙散、工作疲沓和長(zhǎng)期請(qǐng)假、長(zhǎng)期無(wú)端脫崗、無(wú)端曠工等景象；在辦案進(jìn)程中“吃拿卡要”、簡(jiǎn)略粗魯?shù)痊F(xiàn)象；在社會(huì)來(lái)往中利用工作和職務(wù)之便經(jīng)商、加入盈利性活動(dòng)或?yàn)閯e人謀取私利等侵害工商形象的現(xiàn)象；在窗口服務(wù)中和日常工作中服務(wù)立場(chǎng)惡劣、成心刁難、消極應(yīng)答、得過(guò)且過(guò)、推諉扯皮、效率不高級(jí)現(xiàn)象。通過(guò)整治進(jìn)一步加強(qiáng)了干部職工的紀(jì)律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和廉政意識(shí)。
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